Struja i gas: osnovno snabdijevanje ili poseban tarif
Ako nikada nisi sam/a izabrao/la tarif, vjerovatno si u osnovnom snabdijevanju (Grundversorgung) lokalnog dobavljača. Prema Verbraucherzentrale takav ugovor možeš otkazati bilo kada uz rok od dvije sedmice, a kod poskupljenja imaš pravo na otkaz bez otkaznog roka. Osnovno snabdijevanje je često skuplje od posebnih tarifa.
Posebni tarifi (Sondervertrag) su često jeftiniji, ali te mogu vezati do 24 mjeseca. Prije potpisivanja provjeri:
- cijenu po kWh i osnovnu mjesečnu cijenu (Grundpreis) – ne samo iznos mjesečne rate (Abschlag);
- garanciju cijene i šta ona ne pokriva;
- trajanje, otkazni rok i uslove bonusa;
- cijenu u drugoj godini, kada bonus više ne vrijedi.
Ako dobavljač traži znatno veći Abschlag, provjeri ga prema stvarnoj potrošnji – Verbraucherzentrale objašnjava kako se to radi.
Internet i mobitel: rokovi iz Zakona o telekomunikacijama
- Prvo minimalno trajanje ugovora smije biti najviše 24 mjeseca (§ 56 TKG).
- Nakon isteka minimalnog trajanja ugovor se može otkazati u svakom trenutku s rokom od mjesec dana (§ 56 TKG).
- Operater ti mora dati informaciju o posljednjem danu na koji otkaz mora stići da se ugovor ne bi produžio. Taj datum upiši u kalendar ili u podsjetnik na svom profilu.
Sporiji internet od ugovorenog? Ako brzina znatno, stalno ili redovno odstupa od ugovorene, možeš smanjiti cijenu ili otkazati ugovor (§ 57 TKG). Dokaz se pravi besplatnim mjerenjem Bundesnetzagentur na breitbandmessung.de.
Ostali ugovori s potrošačima
Za većinu ugovora o stalnim uslugama zaključenih od 1. marta 2022. godine (npr. teretana, časopisi) važi: nakon minimalnog trajanja produženi ugovor se može otkazati s rokom od najviše mjesec dana (§ 309 br. 9 BGB).
Primjer izračuna (izmišljeni brojevi)
| Sada | Ponuda | |
|---|---|---|
| Struja mjesečno | 95 € | 80 € |
| Bonus za novog kupca | – | 50 € (samo 1. godina) |
| Ušteda u 1. godini | 230 € | |
| Ušteda od 2. godine | 180 € godišnje |
Svoje račune uporedi u planeru ušteda: upiši trenutnu cijenu, ponudu, jednokratne troškove i bonus.
Tri koraka
- Skupi zadnje račune i ugovore: cijena, minimalno trajanje, otkazni rok.
- Uporedi ponude po ukupnom trošku za 12 i 24 mjeseca.
- Upiši datum završetka i otkazni rok u Moj profil → Moji ugovori – mjesec dana prije roka dobiješ email.
